يمتلك مستخدمو تطبيق واتساب للأعمال خيار التقديم لتوثيق حسابهم والحصول على علامة توثيق زرقاء، والتي كانت تُعرف سابقًا بالعلامة الخضراء، مما يساعدهم في رفع مصداقية نشاطهم التجاري وثقة العملاء بهم، وبالتالي زيادة مبيعاتهم.
فإن كنت تبحث عن توثيق حسابك على واتساب للأعمال، سنتعرف على كافة الشروط وكيفية التقديم للحصول على التوثيق من مقالنا الحالي.
ما هي علامة التوثيق الزرقاء على الواتساب؟ (معروفة سابقًا باسم العلامة الخضراء)
علامة التوثيق الزرقاء 
في حسابك على الواتساب تُثبت أنّ شركة “ميتا Meta” قامت بالتحقق والتأكد من نشاطك التجاري. حيث تظهر علامة التوثيق هذه بجانب اسم نشاطك التجاري. ورؤية العملاء لإشارة التوثيق يرفع من ثقتهم بعلامتك التجارية.
وتم مؤخرًا استبدال علامة التوثيق الخضراء على واتساب بعلامة التوثيق الزرقاء، وترافق ذلك مع تغييرات إيجابية لمستخدمي واتساب الأعمال. فعلامة التوثيق الخضراء كانت متاحة فقط للأنشطة التجارية التي تستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API).
علامة التوثيق الزرقاء الجديدة مُتاحة لجميع الأنشطة التجارية، التي تستخدم تطبيق واتساب للأعمال (الإصدار المجاني) وأيضًا واجهة برمجة التطبيقات (API). أضف أنّ جميع منصات “ميتا Meta” الأخرى، مثل الفيسبوك والانستغرام، تستخدم علامة التوثيق الزرقاء. هذا يعني توحيد العلامة على كافة المنصات.
مع ذلك، إن كان حساب نشاطك التجاري على واتساب للأعمال حاصل مسبقًا على علامة التوثيق الخضراء، فلا داعي للقلق لأنها ستتحول إلى علامة توثيق زرقاء تلقائيًا.
اقرأ: لمستخدمي واتساب للأعمال، 10 ميزات مجانية لإضفاء طابع الاحترافية وكسب العملاء
ما هي شروط التقديم على علامة التوثيق على الواتساب؟
لتكون مؤهلًا للحصول على علامة التوثيق على الواتساب، يجب أن تستوفي الشروط التالية:
- أن يكون عمر صاحب النشاط التجاري 18 عامًا أو أكثر.
- أن يكون حساب النشاط التجاري على الواتساب نشطًا.
- وجود ملف تعريفي مكتمل للنشاط التجاري على واتساب للأعمال، يتضمن صورة ملف شخصي واسم وتفاصيل واضحة.
- عدم الاشتراك في خدمة واتساب بريميوم WhatsApp Business Premium.
- أن يكون النشاط التجاري ضمن الصناعات التي يمكن توثيقها على واتساب الأعمال. على سبيل المثال، لا يمكن توثيق الأنشطة المتعلقة بالجهات الحكومية والمنظمات غير الربحية والمنظمات السياسية.
- أن يكون الموقع الجغرافي للنشاط التجاري في إحدى الدول المؤهلة للحصول على علامة التوثيق.
لمعلومات إضافية انظر faq.whatsapp.com
اقرأ: ابدأ التسويق عبر الواتس آب WhatsApp بشكل صحيح الآن!
ما هي أنواع علامات التوثيق المتاحة في واتساب الأعمال؟
يوجد نوعين رئيسيين للتوثيق في منصات ميتا Meta وهي التوثيق لحسابات تم التحقق منها، والتوثيق عبر الاشتراك في خدمة Meta Verified.
النوع الأول، التوثيق لحسابات تم التحقق منها Verified badges، هو النوع المجاني. وهو النوع المستخدم لتوثيق حسابات الشخصيات البارزة والعلامات التجارية والجهات المعروفة بعد التحقق والتأكد من موثوقيتها.
النوع الثاني، الاشتراك بخدمة Meta Verified، هو اشتراك شهري مدفوع يوفر ميزات إضافية مثل شارة التحقق ودعم الحساب والحماية من انتحال الشخصية وميزات أخرى إضافية. وتتراوح التكلفة في هذا النوع من 145 دولار سنويًا، وقد يصل حتى 6000 دولار سنويًا، حسب الميزات المطلوبة.
لمعلومات إضافية انظر facebook.com/business
اقرأ: التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing.. ما هو وكيفية البدء وأمثلة للنجاح فيه
كيفية التقديم للحصول على علامة التوثيق على الواتساب للأعمال
للتقديم للحصول على علامة التوثيق المجانية على واتساب، وفقًا لخيار التوثيق لحسابات تم التحقق منها Verified badges، اتبع الخطوات التالية:
1. التحقق من معايير الأهلية وإضافة معلومات نشاطك التجاري
بدايةً، تأكّد من أن نشاطك التجاري يفي بكامل الشروط المذكورة سابقًا، ومن ثمّ انتقل للخطوات اللاحقة.
تأكد من أنّ الملف التعريفي لنشاطك التجاري مكتمل ويتضمن كامل المعلومات المطلوبة. يتضمن إنشاء ملف تعريفي احترفي على الواتساب للأعمال ما يلي:
- اسم النشاط التجاري: عرض اسم علامتك التجارية بوضوح.
- صورة الحساب: أضف شعار نشاطك التجاري (اللوجو)، ويمكنك أيضًا إضافة صورة خلفية كما في الفيسبوك. انظر: ما هي أسس تصميم الشعار Logo؟ مع 7 نصائح لتصميم شعار مميز:
- الفئة: قم باختيار الفئة التي تُعبر عن نشاطك التجاري، مثلًا قد يكون مرتبط بالطعام أو الفنون أو التعليم أو السفر، وإن لم تجد الفئة المناسبة اختر “أعمال أخرى other business”.
- العنوان: لكي يثق عملاؤك بنشاطك التجاري، عليك إضافة عنوان حقيقي للمكان الذي تعمل منه.
- موقعك الإلكتروني: يمكنك إضافة أكثر من رابط في هذا القسم، مثل رابط موقعك الإلكتروني أو حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو روابط أخرى.
- الوصف: تأكد من كتابة وصف موجز عن نشاطك التجاري باختيار كلمات جذابة تُعبر عن خدماتك وما يميزها.
- ساعات العمل: اختر الأيام التي تعمل بها وحدد ساعات العمل خلال اليوم.
- البريد الإلكتروني: يُفضل امتلاك بريد إلكتروني احترافي، أي تجنب استخدام بريد إلكتروني من Gmail أو Hotmail.
- الكتالوج: أضف أي ملفات في حال وجودها.
انظر: أهمية التسويق عبر التليجرام وكيف تستغله لمضاعفة أرباحك
2. طلب الحصول على علامة التوثيق على الواتساب للأعمال
افتح تطبيق واتساب للأعمال، انتقل إلى الإعدادات Settings أو أدوات الأعمال Business Tools، واضغط على “Meta Verified”. إن لم يظهر لك هذا الخيار، قد يكون الحصول على علامة التحقق والتوثيق غير متاحًا في بلدك بعد، وستحتاج للانتظار حتى يصبح متاحًا في الوقت القريب.
إن رأيت خيار التقديم على التوثيق، ادخل إليه وأرسل طلبك ليتم دراسته. خلال فترة المراجعة، التي تصل حتى 20 يومًا، قد يقوم الواتساب بوضع قيود على إمكانية التعديل على الملف التعريفي لنشاطك التجاري. بعد انتهاء فترة المراجعة، سيتم إبلاغك بنتيجة الطلب.
ما هي الخطوات اللاحقة في حال تم رفض طلبك للحصول على شارة التوثيق في الواتساب؟
تقديمك لطلب الحصول على علامة التوثيق لا يضمن حصولك عليها مئة بالمئة. في الواقع، قد يتم رفض طلبك خلال بضعة أيام في حال لم تحقق كامل الشروط. مع ذلك، تمتلك فرصًا أخرى لإعادة تقديم الطلب.
في حال تم رفض طلبك، تحقق من الملاحظات والشروط التي أرسلتها ميتا لك ضمن أسباب الرفض، لتتمكن من معالجتها وإعادة إرسال طلبك. وإذا كنت غير متأكد من أسباب الرفض، يمكنك التواصل مع فريق دعم واتساب للحصول على معلومات تفصيلية.
حصولك على علامة التوثيق في واتساب الأعمال يحقق لك العديد من الفوائد، من رفع مصداقية نشاطك التجاري في سوق العمل وإظهاره بمظهر أكثر احترافية وزيادة ثقة العملاء بك، مما يرفع من معدلات مبيعاتك بشكل كبير.
هل تبحث عن فرص لكسب المال بكل سهولة من المنزل؟ تفقّد مقالات قسم العمل عبر الإنترنت.
مقالات ذات صلة:
4 طرق مبتكرة لكسب المال من تطبيق تيمو Temu مع نصائح عملية للبدء
أفضل مواقع التسويق بالعمولة (الأفلييت) وكيفية استخدامها وسحب الأرباح مع أمثلة
هل يمكنك كسب المال من الاستماع للموسيقى؟ نعم، وهذه أفضل 5 طرق للبدء على الفور
