حذّر تقرير صادم صدر مؤخرًا عن مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (UNCTAD) من أنّ 40% من الوظائف حول العالم قد تتأثر بشكل مباشر أو غير مباشر بالتطورات التي يشهدها عالم الذكاء الاصطناعي خلال السنوات العشر المقبلة. كما كشف التقرير أنّ هذه المخاطر لا تقتصر على خسارة الوظائف وحسب، بل يوجد مخاوف أعمق تتعلق بإلغاء وإضعاف المزايا التنافسية للدول النامية التي تعتمد على اليد العاملة منخفضة التكاليف.
في مقالنا هذا سنسلط الضوء على أهم التفاصيل التي وردت في التقرير الجديد والتأثير المحتمل على الوظائف وسوق العمل العالمي، وما هي أهم الفرص التي ستظهر مع ثورة الذكاء الاصطناعي.
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير مستقبل سوق العمل؟
انضموا إلى قناتنا على التيليجرام Telegram لتصلكم كامل الفرص مجانًا!
قناة موندووف على التيليجرام Telegram
أظهر التقرير الجديد أنّ الذكاء الاصطناعي لن يكتفي بتغيير آلية عمل الشركات، بل سيغير شكل الوظائف نفسها. ويبدو أنّ التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي على سوق العمل سيظهر بأربع طرق رئيسية:
1. استبدال بعض الوظائف بالكامل
أي أنّ الذكاء الاصطناعي والروبوتات ستحل مكان البشر في العديد من الوظائف. على سبيل المثال، من أبرز الوظائف المهددة بالانقراض بسبب الذكاء الاصطناعي:
- موظفو إدخال البيانات
- خدمات العملاء الهاتفية
- الأعمال المكتبية الروتينية (إعداد التقارير التقليدية)
- بعض الوظائف في المصانع وخطوط الإنتاج
- محررو الأخبار والتقارير التقليدية
- عمال المخازن والتجهيز اللوجستي
- سائقو الشاحنات وسيارات الأجرة
- موظفو الكاشير (الصرافين)
- مترجمو النصوص الأساسية
انظر: الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف النساء أكثر من الرجال وفقًا للأمم المتحدة
2. مساعدة العاملين وتسهيل أعمالهم
دور الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على إلغاء الوظائف، بالمقابل سيساهم أيضًا في دعم عمل الموظفين بأدوات ذكية ترفع من الإنتاجية والكفاءة. على سبيل المثال، سيعتمد كاتبو المحتوى على أدوات الكتابة الآلية بشكل أكبر، والمحاسبون على برامج تحليل البيانات، والأطباء سيستعينون بالذكاء الاصطناعي لتشخيص أكثر دقة للحالات المرضية.
3. زيادة الأتمتة
مع الوقت، ستصبح المزيد من المهام مؤتمتة بالكامل دون تدخل البشر، خصوصًا في الشركات الكبيرة. من أهم الوظائف المتأثرة، الخدمات المصرفية الرقمية والمعالجات الآلية للطلبات والشكاوى ومراكز التوصيل الآلي وغيرها من الخدمات.
4. خلق وظائف جديدة بالكامل
رغم أن بعض الوظائف ستختفي، سيظهر الكثير من الوظائف التي لم تكن موجودة سابقًا بفضل الذكاء الاصطناعي. ومن أبرز الأمثلة على الوظائف الجديدة التي قد تتطور مع صعود الذكاء الاصطناعي:
- مطورو نماذج الذكاء الاصطناعي
- مدرّبو روبوتات المحادثة (Chatbots)
- محللو أخلاقيات الذكاء الاصطناعي
- مشرفو جودة البيانات لتدريب الأنظمة الذكية
- مصممو تجارب المستخدم
يوضح التقرير أن أنظمة الذكاء الاصطناعي ليست مجرد برامج قادرة على أداء مهام روتينية، بل قدرتها على التعلم الآلي واستيعاب كميات ضخمة من البيانات وعلى فهم الأنماط المعقدة، لا يجعلها تتفوق على الأتمتة القديمة فحسب، بل على الأداء البشري أيضًا، خاصة في المهام عالية المهارة.
يبدو أنّ الذكاء الاصطناعي سيلغي الوظائف التقليدية التي تعتمد على التكرار والروتين لكنه بالمقابل سيخلق فرص وظيفية أفضل وسيحسن من طبيعة العمل في معظم القطاعات الوظيفية. لذلك، إذا أردت حماية مستقبلك المهني، من المهم أن تبدأ بتعلّم المهارات التكنولوجية والرقمية، لأنها ستكون الأساس لمعظم الوظائف في السنوات القادمة.
اقرأ: OpenAI بالتعاون مع جامعة Wharton تُطلق دورة أونلاين مجانية عن استخدامات الذكاء الاصطناعي في التدريس
بروز خطر عدم المساواة بين الدول
أشار التقرير إلى أن واحدة من أخطر نتائج انتشار الذكاء الاصطناعي هي احتمالية تعميق الفجوة بين الدول المتقدمة والدول النامية. فعلى سبيل المثال، الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة يهدد بإلغاء ميزة العمالة المنخفضة التكلفة في الدول النامية، بالتالي لن يكون للأجور المنخفضة نفس الدور المهم الذي لعبته في السنوات الماضية.
تُحذر الأمم المتحدة من أنّ هذا التوجه للاعتماد على الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى خسارة الدول النامية مكانتها في سلاسل التوريد العالمية إذا لم يتم الاستثمار بسرعة في بناء قدرات رقمية تنافسية.
ويبدو أنّ الصين والولايات المتحدة هما الرابحان الأكبر من هذه الثورة الرقمية، حيث يوجد 100 شركة فقط حول العالم مسؤولة عن نصف الإنفاق العالمي على البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي ومعظم هذه الشركات تتواجد في هاتين الدولتين. على سبيل المثال، شركات مثل آبل ونفيديا ومايكروسوفت، وصلت قيمتها السوقية مجتمعين إلى نحو 3 تريليونات دولار أمريكي، وهو رقم يقارب حجم اقتصاد القارة الإفريقية كاملة.
هذا التركّز المفرط للمعرفة والتمويل قد يؤدي إلى تعميق انعدام تكافؤ الفرص بين الشعوب والدول.
انظر: فن التواصل مع الذكاء الاصطناعي.. جوجل تُطلق دورة مجانية لاحترافه في أقل من 10 ساعات
كيف يمكننا كأفراد الاستعداد لهذه “الثورة الصناعية الخامسة”؟
الذكاء الاصطناعي سيؤثر على مستقبل سوق العمل بكل تأكيد. الأمر لا يتوقف على اختفاء بعض الوظائف كليًا، بل بظهور وظائف جديدة تتطلب مهارات مختلفة وحدوث تغيير في طبيعة العديد من الوظائف لتصبح هجينة بين الإنسان والآلة. لهذا السبب علينا أن نكون مستعدين جيدًا لهذه “الثورة الصناعية الخامسة” كما سماها التقرير.
يتضمن ذلك، تعلم المهارات الرقمية مثل تحليل البيانات والتعلم الآلي والبرمجة، وتطوير مهارات التفكير النقدي والإبداعي كونها غير قابلة للاستبدال، ومتابعة جميع التطورات الحاصلة في مجال الذكاء الاصطناعي. ولمساعدتك في الأمر، ننشر على موقعنا عشرات الدورات المجانية في مجال الذكاء الاصطناعي، التي يمكنك الوصول إليها من هنا دورات أونلاين في الذكاء الاصطناعي AI.
ما بين التهديدات والفرص، يتضح أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد فكرة مستقبلية، بل هو واقع يتغلغل في حياتنا واقتصاداتنا بسرعة قياسية. إذا كانت التوقعات صحيحة، فنحن أمام تحول تاريخي سيعيد رسم خريطة التوظيف والإنتاج عالميًا.
لمقالات مشابهة حول الذكاء الاصطناعي AI وتطوير مهاراتك فيه انظر مقالاتنا في قسم الذكاء الاصطناعي AI.
لمتابعة آخر أخبار التكنولوجيا انظر قسم مقالات تكنولوجيا.
مقالات ذات صلة:
تعلم بلغتك الأم.. كورسيرا تُطلق ميزة الدبلجة بالذكاء الاصطناعي لدوراتها التدريبية أونلاين
8 دورات مجانية في الذكاء الاصطناعي AI مع شهادات من أفضل الجامعات والشركات الرائدة
4 دورات مجانية في الذكاء الاصطناعي AI من جامعة هارفارد الأمريكية مع شهادات
بعض المصادر:
United Nations. AI’s $4.8 trillion future: UN warns of widening digital divide without urgent action
