شهد سوق التجارة الإلكترونية نموًا هائلًا في السنوات الأخيرة وأصبح غالبية المستهلكين يميلون لإجراء طلبات الشراء أونلاين. هذا ما يجعل من فكرة المتجر الإلكتروني مشروعًا مذهلًا لبيع الخدمات والمنتجات وتحقيق عوائد مادية عالية. فإن كنت تبحث عن المكان المثالي للدخول في عالم التجارة الإلكترونية ولا تعلم من أين تبدأ، سواء كنت مبتدئَا أو لديك خبرة سابقة في المجال، أجرينا بحثًا شاملًا لنحضر لك أفضل دورات التجارة الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت مجانًا.
ستساعدك دورات التجارة الإلكترونية المجانية هذه في تعلم أساسيات التجارة الإلكترونية من الصفر وكيفية إنشاء متجرك الإلكتروني والتسويق له لجذب العملاء والحفاظ عليهم والوصول بمشروعك التجاري إلى العالمية.
أفضل 7 دورات مجانية في التجارة الإلكترونية للمبتدئين
تغطي دورات التجارة الإلكترونية المذكورة كل ما يتعلق بإنشاء متجر إلكتروني ناجح، من خطوات إنشاءه من الصفر وحتى التسويق الناجح له. يتم تقديم جميع هذه الدورات المجانية من قبل خبراء في صناعة التجارة الإلكترونية وتأكّد من أنّك ستتعلم من الأفضل.
1. دورة أطلق مشروعك التجاري أونلاين
يتم تقديم هذه الدورة المميزة من قبل جامعة ولاية نيويورك The State University of New York وتدرسها جوان ديكوليبوس أستاذة التسويق الإلكتروني في الجامعة مع خبرة أكثر من 20 عامًا في مجال التدريس.
تعتبر دورة مثالية لأنّها مُترجمة إلى 24 لغة مختلفة منها اللغة العربية، واللغة الأصلية للدورة هي اللغة الإنجليزية.
عبر التحاقك بهذه الدورة المجانية ستتعلم كيفية فهم النماذج التجارية المختلفة وستكتشف استراتيجيات اختيار اسم العلامة التجارية وإنشاء هوية العلامة التجارية. كما تتطرق الدورة إلى الخطوات اللازمة لإنشاء موقع إلكتروني مميز لعلامتك التجارية مع أفضل الممارسات وسترى أهم النصائح والإرشادات عن كتابة المحتوى والتصوير الفوتوغرافي والفيديو.
يتوسع محتوى الدورة ليشمل أيضًا تعلم التسويق الإلكتروني والعلاقات العامة وإنشاء Pitch Deck لعملك قابل للتقديم للشركاء والمستثمرين المحتملين.
يمكن الوصول إلى محتوى الدورة مجانًا عبر الضغط على “Enroll for free” من ثمّ الضغط على “Full Course, No Certificate”. أمّا الوصول للتفاعل مع الطلاب الآخرين والحصول على شهادة الانتهاء من الدورة فيتطلب منك شراء الدورة.
التحق بدورة أطلق مشروعك التجاري أونلاين من هذا الرابط: Launch Your Online Business
انظر: 8 دورات مجانية في الذكاء الاصطناعي AI مع شهادات من أفضل الجامعات والشركات الرائدة
2. دورات جوجل في التسويق والتجارة الإلكترونية
تقدم شركة جوجل بالتعاون مع منصة كورسيرا Coursera للتعليم عن بُعد مجموعة من الدورات المجانية في التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني متاحة للوصول من قبل أي شخص من حول العالم. تتضمن هذه السلسلة مجموعة من الدورات المتكاملة لمساعدتك على إطلاق نشاطك التجاري أونلاين من الصفر حتى تعلم كيفية الحصول على رضا العملاء.
يوجد 4 دورات أساسية مُقدمة من جوجل في هذا المجال وهي:
دورة أساسيات التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
ابدأ مسيرتك في عالم التجارة الإلكترونية واكتسب المهارات المطلوبة للحصول على وظيفة في هذا المجال أو لبدء مشروعك الخاص دون الحاجة لأي خبرة سابقة.
تغطي الدورة مواضيع رئيسية مثل المهام الوظيفية لمسؤول التسويق المبتدىء ومحلل التجارة الإلكترونية والأدوار المتشابهة. وتتطرّق أيضًا إلى عناصر وأهداف استراتيجية التسويق والتجارة الإلكترونية.
دورة إتمام البيع: بناء وإطلاق وإدارة متاجر التجارة الإلكترونية
اكتشف كيفية إنشاء متجر إلكتروني تجريبي باستخدام Shopify وكيفية إضافة المعلومات اللازمة وإنشاء قوائم المنتجات. كما ستتعرف على طرق ووسائل الوصول إلى العملاء أونلاين من خلال تجربة أساليب متعددة للتواصل في التجارة الإلكترونية مثل الإعلانات والحملات التسويقية.
اكتسب فهم عميق لاستراتيجيات وممارسات التجارة الإلكترونية وكيفية إجراء أبحاث السوق والمنتجات ووصف عملية تلبية الطلبات من خلال إجراءات الدفع، ونقاط البيع (POS)، والشحن، والتوصيل.
دورة جذب العملاء والتفاعل معهم باستخدام التسويق الرقمي
تدرّب على كيفية استخدام تحسين محركات البحث SEO والتسويق عبر محركات البحث SEM واستخدام الإعلانات لجذب العملاء أونلاين والتفاعل معهم. كما ستتعلم عبر هذه الدورة المجانية كيفية زيادة جودة وكمية حركة مرور الزوار إلى موقع الويب الخاص بك مثل البحث عن الكلمات الرئيسية، خوارزميات محركات البحث وبناء الروابط، بهدف زيادة الوعي بعلامتك التجارية وفهم احتياجات العملاء وجذب انتباههم لخدماتك.
دورة ضمان رضا العملاء والحصول على ولائهم
اكتشف عبر هذه الدورة استراتيجيات مدروسة لبناء ولاء العملاء في التجارة الإلكترونية وتعرف على الأدوات المستخدمة لتطوير علاقاتك مع العملاء والحفاظ عليها. وتعلم كيفية مراقبة أداء متجرك الإلكتروني وتحديثه ومهارات الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في إكمال المهام التسويقية.
جميع الدورات السابقة متاحة مع ترجمة للغة العربية مما يسهل من عملية الالتحاق بها من قبل الجميع. وللالتحاق بالدورة بشكل مجاني، اضغط على “Enroll for free” ومن ثمّ على “Audit the course” للولوج إلى كامل محتوى الدورة. للحصول على شهادة انتهاء يجب شراء الدورة.
التحق بالدورات من هنا:
Attract and Engage Customers with Digital Marketing
Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online
Foundations of Digital Marketing and E-commerce
Make the Sale: Build, Launch, and Manage E-commerce Stores
اقرأ أيضًا: 19 دورات مجانية من جوجل Google في الذكاء الاصطناعي AI لتطورك المهني
3. دورات منصة Shopify في التجارة الإلكترونية
إن كنت تخطط لبدء متجرك الإلكتروني أونلاين فإنّ Shopify هو من أكثر المنصات المستخدمة لإنشاء متجر إلكتروني ببضعة ضغطات. ولاستخدام هذه المنصة بشكل صحيح، يمكنك تفقد الكنز الثمين من الدورات التي تقدمها منصة Shopify نفسها على موقعها الإلكتروني.
ستجد دورات مجانية بالكامل شاملة تغطي كل ما تحتاج لمعرفته عن التجارة الإلكترونية، بدءًا من دورة مقدمة إلى Shopify والتي تشرح لك المنصة وميزاتها والخطط المتاحة لك للاشترك. مرورًا بدورة تعلم أساسيات البيع على Shopify والعمل مع العملاء المحتملين لفهم متطلباتهم، ودورة كيفية تحسين سرعة موقعك الإلكتروني لزيادة معدل المبيعات مع نصائح عملية قابلة للتنفيذ فورًا وأيضًا كيف تساعدك Shopify على تحسين الصور على موقعك.
كما تخصص Shopify دورات إضافية لتعلم التسويق الإلكتروني بفعالية لنجاح مشروعك التجاري، حيث ستتعلم كيفية استخدام منتجات التسويق الخاصة بـ Shopify مثل أدوات أتمتة التسويق والحملات الترويجية وغيرها بهدف تنمية عملك والوصول إلى عملاء جدد وجذب العملاء المتكررين وزيادة المبيعات.
تفقد كامل دورات Shopify من هنا: academy.shopify.com
اقرأ: 7 دورات مجانية في التداول مع شهادات من أفضل الجامعات والشركات الرائدة
4. دورات منصة أليسون في التجارة الإلكترونية
تقدم منصة أليسون Alison الشهيرة للتعليم
عن بُعد مجموعة من الدورات المجانية في التجارة الإلكترونية التي يصل عددها إلى 53 دورة مختلفة شاملة كامل المواضيع المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني.
تغطي الدورات مجالات واسعة في التجارة الإلكترونية بدءًا من أساسيات التجارة والبيع عبر الإنترنت والتي تغطي كيفية التسويق وبيع السلع أونلاين ومراحل تنمية العلامة التجارية والبيع والتوزيع وتحديد أسعار معقولة لمنتجاتك والتغليف الجذاب وخدمات الدفع المناسبة.
تشمل دورة أخرى بعنوان مقدمة في إدارة التجارة الإلكترونية مواضيع مرتبطة مثل الاستراتيجيات والأدوات المطلوبة لإدارة متجر إلكتروني ناجح وما يتعلق بخدمة العملاء وكيفية التسويق لمنتجاتك وخدماتك، ومواضيع ذات صلة مثل العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل العملاء وخطط الدفع وكيفية تحليل البيانات.
في حين أنّ دورة التسويق وسلوك المستهلك تغطي سلوكيات الشراء في أسواق الشركات للأعمال (B2B) وأعمال المستهلكين (B2C). وتقدم دروسًا واضحة حول كيفية تسويق المنتجات والعوامل التي تؤثر على سلوكيات العملاء ومراحل عمليات الشراء.
تتعمق هذه الدورات المجانية لتخوض أيضًا في كيفية بناء متجر إلكتروني ناجح وكيفية جعله جذاب وسهل الاكتشاف عبر الإنترنت مع تجربة مستخدم مثالية ليتمكن المستخدمون من إجراء عمليات شراء بسهولة.
جميع الدورات المجانية على منصة أليسون متاحة باللغة الإنجليزية فقط، لذلك ستحتاج لمستوى جيد في الإنجليزية لتحقيق أقصى استفادة ممكنة منها. ويمكن الوصول إلى كامل هذه الدورات المجانية من هنا: alison.com
انظر: اكتشف قوة الذكاء الاصطناعي في أدوات التصميم… أفضل 8 أدوات لإنشاء تصاميم مبهرة
5. دورة أساسيات التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية من جوجل
سلسلة أخرى مُقدمة من شركة جوجل تتعمق في أساسيات التسويق الرقمي للنجاح في التجارة الإلكترونية. تضمن هذه السلسلة 24 دورة مجانية للاستكشاف، مليئة بالتمارين العملية والأمثلة الحية من الواقع لمساعدتك في اكتشاف المهارات الضرورية للنجاح في عالم التجارة الإلكترونية.
تغطي الدورات مواضيع متنوعة مثل كيفية جعل العملاء يجدون متجرك الإلكتروني أونلاين والوصول إلى مزيد من العملاء المحتملين باستخدام الإعلانات وكيفية تتبع وقياس حركة مرور الزوار إلى متجرك الإلكتروني ومراحل بيع الخدمات أو المنتجات عبر الإنترنت وأخيرًا كيف يمكنك نقل نشاطك التجاري إلى العالمية.
الدورات متاحة باللغة الإنجليزية ويمكن الوصول إليها من هذا الرابط: skillshop.exceedlms.com
كما يمكنك الوصول إلى دورات مجانية أخرى داعمة من جوجل من هنا: skillshop.exceedlms.com
انظر: مئات الكورسات المجانية من جوجل – مهارات من جوجل وسبعة مصادر أخرى
6. دورة التجارة الإلكترونية من منصة رواق
تقدم منصة رواق للتعليم عن بُعد دورة أونلاين مجانية بعنوان “التجارة الإلكترونية”. تتناول الدورة مواضيع شاملة من تعريف التجارة الإلكترونية وتاريخها وأنواعها وفوائدها للتاجر والمستهلك وبعض الإحصاءات والأرقام حولها ونماذج ناجحة وفاشلة من الحياة الواقعية.
كما تخوض الدورة في مواضيع أخرى مرتبطة مثل نموذج العمل Business Model وبناء العلامة التجارية ومنصات المتاجر الإلكترونية وكيفية عمل المتاجر الإلكترونية وطريقة اختيار المنتجات وغيرها.
التحق بدورة التجارة الإلكترونية من منصة رواق من هنا: rwaq.org
اقرأ: منها تدريس العربية للأجانب… 9 وظائف عن بُعد بدوام جزئي تدفع أكثر من 20 دولار للساعة
7. دورة منصة Hubspot في تسويق التجارة الإلكترونية
تقدم منصة Hubspot الشهيرة دورة بعنوان “تسويق التجارة الإلكترونية – تعلم استراتيجيات التجارة الإلكترونية لتحقيق النجاح عبر الإنترنت” والتي ستساعدك على صياغة استراتيجية تجارة إلكترونية ناجحة باستخدام منهجية التسويق الداخلي.
يتم تخصيص هذه الدورة للأفراد الطموحين الذي يسعون لوضع أساس قوي في تسويق التجارة الإلكترونية وللمسوقين الذين يرغبون في تعزيز فهمهم لاستراتيجيات التجارة الإلكترونية الفعالة.
عبر التحاقك بهذه الدورة المجانية المتاحة باللغة الإنجليزية ستتعلم كيفية تطوير استراتيجية تسويق فعالة وستكتشف تقنيات لجذب الزوار إلى متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات. كما سترى أفضل الممارسات لتعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
التحق بدورة منصة Hubspot في تسويق التجارة الإلكترونية من هنا: academy.hubspot.com
إن كنتم تفضلون مصادر أخرى متاحة باللغة العربية لتعلم التجارة الإلكترونية، يمكنكم البحث على اليوتيوب كونه يوجد العديد من القنوات العربية التي تشرح كيفية إنشاء متجر إلكتروني والتسويق له.
يمكنك الاطلاع على عشرات الفرص التعليمية عبر الإنترنت من خلال قسم التعليم عن بعد.
مقالات ذات صلة:
9 مواقع لبيع الصور الفوتوغرافية على الإنترنت للمبتدئين والمحترفين وكسب المال
كيف تحول هواية القراءة لمصدر دخل؟ طرق ربح المال من قراءة الكتب
9 مهارات عالية الدخل المادي تفتح لك أبواب الثراء !
